酒店客房共享器解决方案

 

一、酒店客房共享器解决方案概述

 

　　近几年来，蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动为各大酒店带来了无限商机，酒店的入住率呈明显的上升趋势。然而，人们的需求也在不断地上升。住客住酒店不只是解决住宿，娱乐需求，还要解决商务需求。在商务方面，从高层管理者到普通市场营销人员，都有一个共同的愿望：在客房里能办公，撰写WORD文档资料，准备PPT(Power Point)演示图片/文稿，收发电子邮件（Email），收听网络音乐，浏览英特网，收看新闻，了解信息，同时还希望旅行不影响了解股市动态，一旦发生动荡，可即时买进或卖出。如此，住客选择酒店时既看重基础设施的建设状况，同时也愈来愈看重酒店客房中电子商务设施的建设状况。

　　如何在日益激烈的竞争中立于不败之地，如何提高酒店的服务档次增强竞争力，从而最终提高入住率、提高酒店的综合效益，是每个酒店经营者都关心的问题。今天，Internet已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分，作为商务和娱乐活动的重要场所，酒店必须为住客提供方便快捷的上网服务。酒店能主动地为住客提供上网服务，既可提升服务挡次，吸引商务住客，又可增加部份营业收入。在没有提供上网服务的酒店里，住客利用客房的电话拨号到当地的ISP获取Internet服务。但住客往往是外地人或外国人，没有当地电信或ISP的特服号或账号，只能求助于当地的朋友或电信，非常不便。酒店只提供了线路而没有提供相应的服务，导致住客的需求得不到真正的满足，同时酒店也收不到相应的增值服务费。

 

目前现状

　对于互联网接入及电子商务办公服务，目前大多数酒店采用采用下述两种方案：

1.酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房 ，做好内部代理服务器，在客房中提供一台PC 机，供住客使用。

2.酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房， 做好内部代理服务器，在客房中提供一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。

 

以上两种方式存在以下缺点：

酒店提供PC,存在以下缺点:

先期投入大,包括硬件和软件

后期维护费用高,住客不适当操作容易造成PC的宕机或系统被破坏

易染病毒，系统安全稳定性差

不便于管理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作

 

酒店只提供网络接口,存在以下缺点:

客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网

客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便

 

深圳市千路科技有限公司开发的SPEED-3100网络共享器产品，可以利用服务器的资源满足住客进行电子办公的需求，而且规避了机顶盒方案的不足和PC方案的弊端，有利于提高酒店客房管理在电子商务时代的管理水平和服务质量，有利于提高客房入住率和盈利点。

 

二、 IT商务酒店智能客房系统终端解决方案简介

 

为满足广大酒店住客多方面的需求，深圳市千路科技有限公司推出一款酒店智能客房专用网络共享器。SPEED-3100网络共享器是电脑共享器中性价比最高，推广度最高的产品，它具有三大功能：

 

1、SPEED-3100网络共享器支持同时预装多语种多类型操作系统

　　后台服务器可以安装多语种的操作系统，如中文版，英文版，日文版等。客房终端启动后，用户可以根据自己的使用习惯选择所熟悉的 语种版本的服务器操作系统登陆进行工作。这样的弹性无疑让住客感受到酒店的人性化服务，有利于提高住客对酒店的品牌忠诚度。

 

    2、支持实时跨平台运行和信息交换、资源共享、易于管理

　　与PC机相比，终端的突出优点是易于管理。对PC而言，住客误操作也容易损坏系统文件，使系统无法正常运行；而且每台PC都要人工维护，而使用SPEED解决方案，网管只需要维护好一台服务器即可。SPEED共享器采用一体化的硬件设计，根本不需要再添加什么硬件。终端的软件也是固化的，用户无法删减或更改什么。

资源共享分为两个方面。硬件方面讲，外围设备（例如打印机、扫描仪等）可以只配置一套，直接连到服务器上，每个终端用户可以共享这些硬件资源。软件资源的共享更为明显。像WORD、EXCEEL这样的常用办公软件，在PC解决方案中每台PC都要买一套，现在只需在服务器上配备一套，每个终端用户可以同时调用这些软件。

 

 

    3、免维护、免升级、免病毒

　　终端采用一体化的设计，基本上无需维护和升级。一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行。另外，一体化的设计也减少了病毒的入口，再通过服务器的集中过滤，基本可以把病毒挡在门外。而PC机中的软驱和光驱都是病毒的介入口，很容易感染病毒，引起系统崩溃，从而造成系统维护费用的增加。

 

   4、数据安全、系统稳定

　 SPEED商务酒店智能客房专用终端具有更高的数据安全性和系统稳定性。数据的安全性的提高包含四个方面。

    （1） 终端解决方案属于集中管理，比较容易施加网络的安全保护措施。

　　（2） 终端可以采用安全性更高的Linux操作系统。

　　（3） 用户数据存放在安全性较高的服务器上，可避免流失，并易于共享和查验；还便于制作备份。

　　（4） 终端本地掉电时正在工作的文档资料或资费数据不受任何损失，来电后可完全恢复掉电前的工作状态。

 

5、易用耐用

SPEED共享器主界面美观、友好，网络参数配置方便、简单。一般住客，只要有电脑入门知识即会使用。共享器的设计考虑到大众用户群体对计算机的陌生，用户界面设计尽可能做到简单易用，而且风格尽可能照顾到多数专业用户对Windows界面和操作比较熟悉。

 

SPEED共享器美观小巧，精致，可安装于液晶显示器的背部。

由于终端采用一体化的设计，其硬件寿命比PC机寿命要长很多。

 

三、 安装及架设（1台主机拖30台共享器）

1、布线结构

 

局域网布线结构如上图

要求：交换机采用100M或更高（超过15台建议使用千M交换机）

      网线使用超五类双绞线

      共享器与交换机之间的距离不要超过50米（如超过50米，请使用超6类网线）

 

2、硬件需求

   主机配置：参照电脑服务器配置

CPU：至强双核5150 型号2个

             内存：4GB

             硬盘：转数在10000转（含）以上的硬盘皆可,容量根据使用情况而定

             主板：英特尔S500V

             网卡：任意千兆网卡

             显卡：任意256M（含）以上的独立显卡

             机箱电源：

 

其他硬件：31台LCD显示器

          31套键鼠套装

          31个小音响

          至少一个千兆交换机（用于接主机和酒店主干网络）

          100M交换机若干（根据酒店客房布局确定数量）

 

2、软件方面

   主机操作系统：windows 2003 server

   安装所需的各类应用软件，如office、杀毒软件（推荐NOD32，诺盾）、通讯软件等等

配置服务器的安全功能，分配30个受限账号（便于管理账号权限）给各个共享器，每一个单独使用一个账号，并在共享器中预设值好登陆的账户名，并设置好自动登陆服务器的功能，以及分配给每一个共享器一个单独的IP。（详细设置请参阅产品是使用文档）。可以为每个受限账号设置一个只能单独访问的文件夹，方面用户存储数据，且可保护数据安全。

   要求网管定期清理服务器硬盘上的垃圾文件（主要为用户储存在硬盘上的数据）。为服务器系统做好更新及备份。

 

 

 

 

注：以上方案仅适用于网络共享器在酒店行业的解决方案

 

公司网址：http://www.szspeed.com

技术支持热线：0755-83261231,0755-83261232